دوره مذاکره و فروش حرفه ای رویداد آنلاین

تاثیر مذاکره بر فروش

فروش مبتنی بر توافقی میان خریدار و فروشنده است که بدون مذاکره امکان‌پذیر نیست. برای رسیدن به یک توافق خوب که هم منافع خریدار و هم شما را تأمین کند و به جذب و وفادارسازی آنان نیز منجر شود، باید از مهارت‌های ویژه‌ مذاکره در فروش استفاده کنید. 

مذاکره فرآیندی است که طی آن دو طرف با دیدگا‌ه‌ها، اهداف و منافع مختص به خود، سعی در دستیابی به نتیجه‌ای دارند که برای هر دوی آن‌ها به نحوی سودمند باشد. در کسب و کارها، مذاکره می‌تواند با خرید و فروش محصولات، خدمات و یا مسائل مربوط به استخدام نیروی کار مرتبط باشد. گرچه فروشندگان تمایل دارند تا در مذاکره بهترین نتیجه را بگیرند و بیشترین منافع را کسب نمایند، اما باید توجه داشت که رسیدن به یک «مصالحه و توافق مناسب برای دو طرف» بسیار مهم است از این جهت که این مسئله شرایط نزدیک‌ تر و مناسب‌ تری برای کار با دیگر ‌افراد و گروه‌ها و به خصوص سازمان‌ها فراهم خواهد کرد؛ چیزی که به آن شرایط «برد-برد» می‌گویند. از این رو هر صاحب کسب و کار و مسئول فروشی باید برای پیشرفت و تعامل بهتر با مشتریان به تاثیر مذاکره بر فروش محصول یا خدمات خود توجه ویژه‌ای داشته باشد.

تاثیر مذاکره بر فروش

در تمام محیط‌های کاری، گاهی نیازمند مذاکره هستیم؛ بدون این مذاکره ممکن است مناقشه و کشمکش رخ دهد. در حقیقت هدف اصلی از انجام این مذاکرات جلوگیری از ایجاد چنین مسائلی و همچنین رسیدن به یک توافق بدون ایجاد موانع ارتباطی در آینده است. مذاکره از این جهت اهمیت دارد که با فراهم آوردن فرصتی مناسب، به حفظ و تداوم روابط با مشتریان کمک می‌نماید و موجب کارآیی بیشتر یک کسب و کار می‌شود. 

آغاز مذاکره، مدیریت مذاکره و بستن مذاکره از مراحل مذاکره در فروش محسوب می‌شود. ما نیز در دوره مذاکره و فروش آکادمی یوزراکس تلاش می‌کنیم تا دانش‌پذیران، مهارت‌ها و تکنیک‌های مذاکره و فروش محصولات  و خدمات را فرا گرفته و  این دانش را در مسیر موفقیت  فروش کسب‌و‌کار خود به کار خود گیرند.

 ضرورت فراگیری مذاکره و فروش

اساساً کسب و کارها مبتني بر انسان هستند، بدین معنا که نیروهاي انساني از طراحي و توسعه محصولات تا ارائه بي واسطه و فروش آن ها به مشتریان نقش بسیار حیاتي دارند. فرآیند مذاکره مؤثر در مفهوم اولیه بدین معنا است که کارشناسان و مدیران مهارت هاي لازم براي به اشتراک گذاري روندها، رویدادها و ارتباطاتي که بر کسب و کار آن ها تأثیر مي گذارد را کسب کنند. سازمان ها اغلب بازار را تحلیل مي کنند تا نیروهاي بیروني سازمان که در سازمان تغییرات ایجاد مي کنند را درک نمایند و متناسب با نحوه تأثیرگذاري این عوامل، واکنش هاي مؤثري براي ارتقاي سودآوري بیشتر کسب و کار در آینده نشان دهند. از این رو سرمایه گذاري در تقویت مهارت هاي مذاکره نیروي انساني و تقویت دانش و مهارت آنان در حوزه فروش به معناي توسعه قابلیت هاي رقابتي خود کسب و کارها مي باشد.

·        هدف گذاري در مذاکره و فروش

·        مهارت ها و شیوه هاي رفتاري مذاکره کننده و فروشنده

·        ارتباطات کلامي و غیر کلامي )زبان بدن( مؤثر

·        شناخت انواع کالاها و خدمات و نحوه قیمت گذاري آن ها

·        روان شناسي مشتریان و ویژگي هاي خریداران

·        انواع بازاریابي و روش هاي تبلیغات

·        تحلیل محیط بازار )کلان، خرد، خارجي، داخلي(

·        ریسک ها و خطرات پیش روي مذاکره و فروش

·        خلاقیت و نوآوري در مذاکره و فروش

·        تكنیک هاي مذاکره در فروش

این دوره با هدف توانمندسازي کارشناسان و مدیران کسب و کارهاي کشور طراحي شده است. از آنجا که مذاکره صحیح در حوزه هاي محتلف کسب و کار یكي از وظایف مهم کارشناسان و مدیران است، آن ها باید بتوانند با پردازش اطلاعات روندها و رویدادها، جلسات کسب و کار را به خوبي مدیریت کنند. هدف اولیه مذاکره، بررسي و ردیابي روندها و رویدادهاي جاري و بالقوه اي است که فرصت ها و تهدیدها و همچنین قوت ها و ضعف ها را براي تداوم موفقیت یک ارتباط تجاري ایجاد مي کنند.
در این دوره قصد داریم دانش بدنه مدیریتي و کارشناسي کسب و کارها در حوزه مذاکره را تقویت کرده و آن ها را براي بهره گیري بهتر از فرصت ها و مدیریت چالش هاي حوزه فروش آماده تر نمائیم. کسب و کارها پویا هستند، از این رو توانمندسازي مستمر سرمایه هاي انساني جهت فروش کالا و خدمت در محی ط دائما در حال تغییر، از الزامات موفقیت به شمار مي رود. این دوره با این فلسفه فكري طرح ریزي شده است تا توان رقابتي کسب و کارها و نقش آفریني مؤثرتر کارشناسان و مدیران آن ها در حوزه هاي مذاکره و فروش را با تكیه بر نیروهاي انساني به روز، توانمند، حرفه اي و با دانش میسرتر نماید.