سوالات مربوط به رویداد
سوالات مربوط به رویداد
تعریف رویداد در محیط
رویداد در محیط به جلسه آنلاینی گفته می شود که همزمان کاربران و سخنرانان در یک فضای مشخص (مثلا اتاق اسکای روم) آنلاین می شوند. که این رویداد می تواند یک جلسه ای یا چند جلسه و همچنین حضوری یا انلاین باشد.
چگونه رویداد ایجاد کنم؟
برای ایجاد رویداد، از آموزش ویدئویی ایجاد رویداد زیر استفاده کنید.
انواع رویداد هایی که می توان در پلتفرم محیط آنلاین برگزار کرد چیست؟
انواع رویداد ها در محیط به شرح زیر می باشد:
- وبینار آنلاین تک جلسه ای
- وبینار آنلاین چند جلسه ای
- وبینار حضوری
- وبینار حضوری و آنلاین (هیبریدی)
اطلاع رسانی ها رویداد من شامل چه مواردی است و چگونه انجام می شود؟
اطلاع رسانی ها در محیط به صورت سیستمی انجام می شود که شامل:
- اطلاع رسانی پیامکی و ایمیلی به کاربر برای ثبت نام موفق
- پیامک و ایمیل یادآوری به کاربر 24 ساعت و 30 دقیقه قبل از برگزاری رویداد
- پیامک یا ایمیل به کاربر جهت دریافت گواهینامه رویداد
- پیامک یا ایمیل جهت لغو یا تغییر زمان رویداد
- پیامک و ایمیل جهت دعوت نامه و یادآوری به سخنران
- پیامک و ایمیل جهت دعوت نامه و یادآوری به پشتیبان
- پیامک و ایمیل به برگزار کننده برای گزارش رویداد و ....
علاوه بر موارد فوق، پنل پیامکی و ایمیلی جهت ارتباط بیشتر با کاربران شما در اختیارتان می گیرد که می توانید در دو سطح محیط و رویداد تان با اعضا ارتباط داشته باشید.
سهم محیط از فروش رویدادها چطور محاسبه می شود؟
در صورتی که شما بسته رایگان داشته باشید و خدمات غیر رایگان ارائه دهید، 15 درصد از مبلغ هر بلیت تا سقف 100 هزار تومان کمیسیون سهم محیط خواهد بوداما در صورتی که از سایر بسته های محیط استفاده کنید کمیسیون 0 خواهد بود.برای مشاهده اطلاعات بیشتر به صفحه قیمت ها مراجعه نمایید
محیط چه خدماتی در جهت فروش بیشتر رویداد من ارائه می دهد؟
شما می توانید برای فروش بیشتر رویداد، دوره یا جلسه مشاوره خود از خدمات تبلیغاتی محیط (تبلیغات بنری و تبلیغات اسلایدر سایت) استفاده کنید، جهت کسب اطلاعات بیشتر به چت آنلاین سایت مراجعه کنید.
آیا امکان افزایش ظرفیت اتاق برگزاری رویداد وجود دارد؟
در صورتی که نیاز به افزایش ظرفیت رویداد داشتید حداقل 2 روز قبل از رویداد و در ساعت کاری (8-17) درخواست خود را به چت آنلاین سایت اعلام نمایید.
چت آنلاین
آیا امکان کسب درآمد از رویداد پس از اتمام رویداد وجود دارد؟
بله شما می توانید با بارگذاری فایل ها تا زمانی که بلیت فعال داشته باشید، پس از اتمام رویداد انلاین هم درآمد زایی کنید.
آیا میتوانم لیستی از افراد را به صورت همزمان در رویداد ثبت نام کنم؟
بله شما می توانید بعد از انتشار رویدادتان به داشبورد رویداد بخش مدیریت شرکت کنندگان، قسمت ثبت نام دستی مراجعه نمایید؛ در این قسمت امکان ثبت نام فردی و گروهی برای شما فراهم است.
آیا در محیط می توانم رویداد حضوری هم برگزار کنم؟
بله شما می توانید در محیط رویداد آنلاین، حضوری و هیبریدی (آنلاین و حضوری) برگزار کنید.
آیا امکان ضبط رویداد وجود دارد؟
بله امکان ضبط رویداد توسط خودتان در سامانه محیط فراهم است.
آیا امکان ارائه گواهینامه به شرکت کننده های رویداد وجود دارد؟
بله قابلیت صدور گواهینامه برای شما فراهم است، در صورتی که بیشتر از ظرفیت تعیین شده بسته شما باشد، شامل هزینه می شود.هزینه صدور هر عدد گواهینامه 5000 تومان می باشد.
آیا من میتوانم رویدادم را از دید سایر افراد مخفی کنم؟
بله شما می توانید رویداد خود را به صورت خصوصی تعریف کنید در این صورت تنها کسانی می توانند رویداد شمارا ببینید که به لینک ثبت نام رویداد شما دسترسی داشته باشند.
برای این منظور وارد حساب کاربری خود شوید، روی تصویر آواتار خود کلیک و سپس گزینه داشبورد کاربری را انتخاب نمایید. پس از ورود به داشبورد کاربری محیطی که در آن رویداد ایجاد کردید را انتخاب کرده و وارد تنظیمات رویداد شوید سپس از قسمت اطلاعات رویداد و انتشار > اطلاعات پایه > نوع رویداد و جلسات می توانید نوع رویداد خود را تغییر دهید.
آیا پشتیبان دسترسی اپراتور دارد؟
بله با تعریف پشتیبان در داشبورد رویداد، شخص مورد نظر شما با دسترسی اپراتور در اتاق رویداد حضور خواهد داشت.
آیا کاربران می توانند بدون ثبت نام در رویداد، وارد اتاق برگزاری رویداد شوند؟
بله شما می توانید بعد از انتشار رویدادتان به داشبورد رویداد بخش مدیریت شرکت کنندگان، قسمت ثبت نام دستی مراجعه نمایید؛ در این قسمت امکان ایجاد لینک ورود برای کاربران شما فراهم هستلینک ورود، می تواند بسته به انتخاب شما رایگان یا غیر رایگان باشد.
آیا امکان لغو رویداد هم وجود دارد؟
بله در صورتی که به هر دلیلی قصد لغو رویدادتان را دارید باید تا قبل از زمان پذیرش رویداد، عملیات لغو را انجام دهید، توجه داشته باشید که در صورت لغو رویداد به تمامی ثبت نام کنندگان رویدادشما اطلاع رسانی خواهدشد.
آیا می توانم در محیط رویداد چند جلسه ای برگزار کنم؟
بله برای شما این امکان فراهم است که در محیط رویداد چند جلسه ای به صورت آنلاین و یا حضوری برگزار کنید.
برای تسویه حساب مالی جلسه رویدادم چه مراحلی را باید طی کنم؟
جهت اطلاع از روند تسویه حساب ویدئو زیر را مشاهده نمایید.
ارتباط با شرکت کنندگان در رویداد ها به چه صورت است؟
علاوه بر اطلاع رسانی های سیستمی که از سمت محیط انجام می شود، برای ارتباط بیشتر با کاربرانتان پنل پیامکی و ایمیلی در اختیار شما قرار می گیرد که می توانید در دو سطح محیط و رویداد با اعضا ارتباط داشته باشید.
آیا امکان تعریف بلیت با سایر ارزها وجود دارد؟
بله این امکان وجود دارد، جهت اطلاع شما می توانید در زمان تسویه حساب بر حسب شرایط تعیین شده، مبلغ درآمد کسب شده خود را دریافت نمایید.
آیا ظرفیت فروش بلیت باید با ظرفیت کاربران بسته ام مطابقت داشته باشد؟
در حال حاضر این امکان را دارید که به تعداد نامحدود ظرفیت برای بلیت رویدادتان تعریف کنید اما در نظر داشته باشید که تعداد کاربران اتاق رویداد شما مطابق با ظرفیت بسته فعال شما می باشد.
آیا میتوانم تعداد ایمیل و پیامک ارسال شده از بسته فعلی ام را ببینم؟
بله شما می توانید از قسمت مدیریت بسته های من، جزئیات بسته فعلی خود را ملاحظه نمایید.
آیا صدور گواهینامه هزینه دارد؟
بله صدور گواهینامه در صورتی که بیشتر از ظرفیت تعیین شده بسته شما باشد، شامل هزینه می شود.
هزینه هر عدد گواهینامه 5000 تومان است.
آیا امکان تعریف کد تخفیف برای بلیت وجود دارد؟
بله شما می توانید به تعداد نامحدود برای رویداد خودتان کد تخفیف با درصد ها یا قیمت های متفاوت تعریف کنید.
برچسب در محیط چیست و چه کاربردی دارد؟
برچسب ها در محیط برای دسته بندی افراد تعبیه شده است، شما می توانید با استفاده از ویژگی برچسب، مخاطبین خود را در دسته بندی های مختلف تقسم بندی کنید.
برای این کار کافی است پس از ورود به داشبورد محیط، وارد قسمت مدیریت اعضا شوید، گزینه برچسب ها را انتخاب نمایید. برچسب های مورد نظر خود را ایجاد کنید و سپس مخاطبین خود را به برچسب اضافه نمایید.
همچنین می توانید در زمان ثبت نام دستی در رویداد و یا دوره، مخاطبین خود را هنگام ثبت نام به برچسب مورد نظر خود متصل کنید.
چگونه می توانم از لیست شرکت کنندگان رویدادم خروجی بگیرم؟
برای دسترسی به لیست شرکت کنندگان رویداد، وارد داشبورد رویداد شوید، از منو سمت گزینه مدیریت شرکت کنندگان و سپس لیست شرکت کنندگان را انتخاب نمایید، در صفحه باز شده روی گزینه دانلود گزارش کلیک کنید، خروجی لیست شرکت کنندگان به صورت اکسل در اختیار شما قرار می گیرد.

چگونه می توانم لیست اسپانسر های رویدادم را در صفحه ثبت نام به نمایش بگذارم؟
بله شما می توانید لیست اسپانسرهای رویدادتان را تحت عنوان حامی در صفحه رویدادتان به نمایش بگذارید؛ برای این کار به روش زیر عمل کنید:
ورود به حساب کاربری > ورود به داشبورد محیط > ورود به داشبورد رویداد > منو سمت راست گزینه حامیان
چگونه می توانم در محیط گواهینامه صادر کنم؟
برای صدور گواهینامه در محیط به روش زیر عمل کنید:
ورود به حساب کاربری > ورود به داشبورد محیط > منو سمت راست گزینه گواهینامه ها > صدور گواهینامه > گواهینامه جدید
برای راهنمای بیشتر ویدئو زیر را مشاهده نمایید.
چگونه می توانم نتایج امتیازات ثبت شده را مشاهده کنم؟
برای مشاهده نمایش امتیازات ثبت شده رویداد، دوره و یا جلسه مشاوره به روش زیر عمل کنید.
ورود به حساب کاربری > ورود به داشبورد محیط > ورود به داشبورد رویداد، دوره یا جلسه مشاوره > منو سمت راست گزینه امتیازات و دیدگاه ها
آیا میتوانم تعداد ایمیل و پیامک ارسال شده از بسته فعلی ام را ببینم؟
بله شما می توانید از قسمت مدیریت بسته های من، جزئیات بسته فعلی خود را ملاحظه نمایید.
آیا می توانم فایل ضبط شده رویدادم را در صفحه ثبت نام بارگذاری کنم؟
بله، شما می توانید فایل های مورد نظر خود را قبل و بعد از برگزاری رویداد در صفحه ثبت نام رویداد خود بارگذاری و به بلیت مورد نظر خود متصل کنید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر راهنمای ویدئویی زیر را مشاهده نمایید.
در صورتی که رویداد حضوری تعریف کنم، آیا درمحیط امکان صدور کارت حضور وجود دارد؟
بله، شما می توانید برای شرکت کنندگان و عوامل رویداد حضوری خود در محیط کارت حضور صادر کنید.
برای این کار کافی است وارد داشبورد رویداد شوید و از قسمت مدیریت شرکت کنندگان گز ینه صدور کارت حضور را انتخاب نمایید؛ سپس در صفحه باز شده تنظیمات مربوط به صدور کارت حضور را انجام دهید.
چگونه به جزئیات مالی هر رویدادم به صورت جداگانه دسترسی پیدا کنم؟
برای دسترسی به تراکنش های هر رویداد، وارد داشبورد رویداد شوید و از منو سمت راست گزینه مدیریت تراکنش ها را انتخاب نمایید، در صفحه باز شده می توانید همه تراکنش های مربوط به رویدادتان را با وضعیت پرداخت شده و فاکتور پرداخت نشده مشاهده نمایید.
چگونه افرادی که برایشان گواهینامه صادر شده است را ببینم؟
برای مشاهده لیست فارغ التحصیلان در محیط به روش زیر عمل کنید:
ورود به حساب کاربری > ورود به داشبورد محیط > منو سمت راست گزینه گواهینامه ها > فارغ التحصیلان
برای دسترسی به لیست کاربرانی که برایشان گواهینامه صادر شده است؛ در صفحه باز شده، نام رویداد و بلیت مربوطه را انتخاب نمایید و سپس روی گزینه نمایش لیست کلیک کنید.
آیا می توانم بعد از رویداد به لیست حضور و غیاب رویدادم دسترسی داشته باشم؟
بله شما می توانید حداکثر 48 ساعت پس از اتمام رویداد، لیست حضور و غیاب رویداد خود را دریافت کنید.
برای دریافت اطلاعات بیشتر ویدئو راهنمای زیر را مشاهده نمایید.
کاربرد لینک ها در محیط چیست؟
با قابلیت لینک ها در محیط شما این امکان را دارید که هرگونه لینک تبلیغاتی و یا لینک شبکه های اجتماعی خود را در این قسمت قرار دهید، لینک مورد نظر شما در اتاق برگزاری رویداد و همچنین قبل از ورود به اتاق به کاربران نمایش داده می شود.
حداقل و حداکثر مبلغ تسویه حساب چقدر است؟
حداقل مبلغ تسویه حساب 100 هزار تومان هست، میزان تسویه حساب سقف ندارد و شما میتوانید به هر میزان که درآمد کسب کردید، تسویه حساب کنید.