سوالات مربوط به دوره
سوالات مربوط به دوره
تعریف دوره در محیط
دوره یکی از خدمات پلتفرم محیط آنلاین می باشد، به اینصورت که برگزارکننده می تواند با بارگذاری محتواهای از قبل آماده شده خود از قبیل فایل های ویدئویی، صوتی، تصویری، PDF و... دوره خود را به صورت رایگان یا غیر رایگان در اختیار کاربران قرار دهد.
چگونه دوره ایجاد کنم؟
بارگذاری محتوا در دوره به چه صورت است؟
شما می توانید در داشبورد دوره از بخش مدیریت محتوای دوره، محتوای خود را بارگذاری کنید.
جهت کسب اطلاعات بیشتر ویدئو زیر را مشاهده نمایید.
سهم محیط از فروش دوره چطور محاسبه می شود؟
در صورتی که شما بسته رایگان داشته باشید و خدمات غیر رایگان ارائه دهید، 15 درصد از مبلغ هر بلیت تا سقف 100 هزار تومان کمیسیون سهم محیط خواهد بوداما در صورتی که از سایر بسته های محیط استفاده کنید کمیسیون 0 خواهد بود؛ برای مشاهده اطلاعات بیشتر به صفحه قیمت ها مراجعه نمایید.
اطلاع رسانی های دوره من شامل چه مواردی است و چگونه انجام می شود؟
اطلاع رسانی ها در محیط به صورت سیستمی انجام می شود که شامل:
- اطلاع رسانی پیامکی یا ایمیلی به کاربر برای ثبت نام موفق
- پیامک و ایمیل یادآوری به کاربر 24 ساعت و 30 دقیقه قبل (اگر رویداد ایجاد کرده باشید یا در دوره خود جلسه آنلاین داشته باشید)
- پیامک یا ایمیل به کاربر جهت دریافت گواهینامه رویداد یا دوره
- پیامک یا ایمیل جهت لغو یا تغییر زمان رویداد یا دوره
- پیامک و ایمیل جهت دعوت نامه و یادآوری به سخنران
- پیامک و ایمیل جهت دعوت نامه و یادآوری به پشتیبان
- پیامک و ایمیل به برگزار کننده برای گزارش رویداد یا دوره و ....
علاوه بر موارد فوق پنل پیامکی و ایمیلی در اختیار شما قرار می گیرد تا در صورت نیاز با کاربران خود در ارتباط باشید.
محیط چه خدماتی در جهت فروش بیشتر دوره من ارائه میدهد؟
شما می توانید برای فروش بیشتر رویداد یا دوره تان از خدمات تبلیغاتی محیط (تبلیغات بنری و تبلیغات اسلایدر سایت) استفاده کنید، جهت کسب اطلاعات بیشتر به چت آنلاین سایت مراجعه کنید.
چت آنلاین
آیا برای برگزاری دوره، کل محتوای دوره من باید از قبل تهیه شده باشد؟
خیر در لحظه انتشار رویداد نیازی به آماده سازی کل محتوای دوره نیست.شرط انتشار دوره استفاده از حداقل دو ابزار در درس می باشد. سپس در ادامه روند کار می توانید سایر محتواهای خود را بارگذاری کنید.تنظیمات دوره> مدیریت محتوای دوره> ایجاد فصل و درس
چطور می توانم از دوره درآمد کسب کنم؟
در صورتی که محتوای از قبل از آماده شده دارید (فایل های ویدئویی، صوتی، تصویری، PDF و ...) دارید، می توانید در قالب دوره بارگذاری کنید.در صورت تمایل می توانید برای محتوای خود بلیت های غیر رایگان تعریف و درآمد کسب کنید.
آیا در محیط میتوانم دوره حضوری هم برگزار کنم؟
بله شما این امکان را دارید در پلتفرم محیط آنلاین به صورت حضوری دوره تعریف کنید.
آیا امکان برگزاری جلسات آنلاین در حین برگزاری دوره وجود دارد؟
بله شما این امکان را دارید که در دوره آفلاین، جهت ارتباط با کاربران یا ارائه توضیحات تکمیلی در رابطه با محتوای بارگذاری شده جلسات آنلاین هم برگزار کنید.
آیا امکان ارائه گواهینامه به شرکت کننده های دوره وجود دارد؟
بله قابلیت صدور گواهینامه برای شما فراهم است، در صورتی که بیشتر از ظرفیت تعیین شده بسته شما باشد، شامل هزینه می شود.هزینه صدور هر عدد گواهینامه 5000 تومان می باشد.
آیا امکان افزایش ظرفیت اتاق برگزاری جلسات آنلاین دوره برای من وجود دارد؟
در صورتی که نیاز به افزایش ظرفیت رویداد داشتید حداقل 2 روز قبل از رویداد و در ساعت کاری (8-17) درخواست خود را به چت آنلاین سایت اعلام نمایید.
آیا میتوانم لیستی از افراد را به صورت همزمان در دوره ثبت نام کنم؟
بله شما می توانید بعد از انتشار دوره تان به داشبورد رویداد بخش مدیریت شرکت کنندگان، قسمت ثبت نام دستی مراجعه نمایید؛ در این قسمت امکان ثبت نام فردی و گروهی برای شما فراهم است.
آیا امکان لغو دوره هم وجود دارد؟
بله در صورتی که به هر دلیلی قصد لغو دوره خود را دارید، از داشبورد دوره، قسمت ابزارهای مدیریت دوره، عملیات لغو را انجام دهید؛ توجه داشته باشید که در صورت لغو به تمامی ثبت نام کنندگان دوره شما اطلاع رسانی خواهدشد.
اگر دوره شما جلسه آنلاین داشته باشد، برای لغو جلسه، باید حتما قبل از شروع بازه پذیرش جلسه آنلاین، اقدام به لغو نمایید.
همچنین این امکان را دارید که فقط جلسات آنلاین متصل به دوره را لغو کنید و نیازی به لغو کل دوره نیست.
آیا میتوانم با شرکت کنندگان دوره هایم در ارتباط باشم؟
علاوه بر اطلاع رسانی های سیستمی که از سمت محیط انجام می شود، برای ارتباط بیشتر با کاربرانتان پنل پیامکی و ایمیلی در اختیار شما قرار می گیرد که می توانید در دو سطح محیط و دوره با اعضا ارتباط داشته باشید.
آیا امکان درج تمرین برای شرکت کنندگان دوره وجود دارد؟
بله زمانی که دوره خود را ایجاد می کنید، از قسمت مدیریت محتوای دوره ابزار تمرین را انتخاب نمایید و تمرین مد نظر خود را تعریف نمایید، مخاطبین شما باتوجه به روشی که شما برای پاسخ به تمرین تعریف کردید، پاسخ های خود را برای شما و مدرسین دوره ارسال می کنند.
نحوه مشاهده و پاسخگویی به تمارین ارسالی توسط شرکت کنندگان به چه صورت انجام میشود؟
اساتید دوره دسترسی کامل به نتایج تمرین شرکت کنندگان دارند و می توانند برای آنها پاسخ بگذارند همچنین میتوانند پاسخ آماده برای تمرین ها تعریف کنند تا سرعت پاسخگویی را مدیریت کنند.
ورود به داشبورد کاربری > منو سمت راست گزینه تدریس ها > انتخاب دوره مد نظر>قسمت تمرین های ارسالی
آیا امکان تعریف بلیت بصورت قسطی وجود دارد؟
بله از قسمت تنظیمات رویداد > ایجاد بلیت می توانید بلیت دوره خود را به صورت اقساطی تعریف کنید.
آیا امکان تعریف کد تخفیف برای بلیت وجود دارد؟
بله شما میتوانید به صورت نامحدود کد تخفیف برای بلیت های متفاوت تهیه کنید.
آیا امکان تعریف بلیت با سایر ارزها وجود دارد؟
بله این امکان وجود دارد، جهت اطلاع شما می توانید در زمان تسویه حساب بر حسب شرایط تعیین شده، مبلغ درآمد کسب شده خود را دریافت نمایید.
برای تسویه حساب مالی دوره ام چه مراحلی را باید طی کنم؟
جهت اطلاع از روند تسویه حساب ویدئو زیر را مشاهده نمایید.
آیا امکان به نمایش گذاشتن ویدئو از اسپات پلیر در محیط امکان پذیر است؟
بله امکان پذیر است. جهت کسب اطلاعات بیشتر ویدئو زیر را مشاهده نمایید.
آیا امکان به نمایش گذاشتن ویدئو از سایت آپارات یا ابر آروان در محیط امکان پذیر است؟
بله شما این امکان را دارید که با استفاده از کد امبد ویدئو، که آپارات و ابر آروان در اختیار شما قرار می دهد، ویدئو خود را در دوره تحت عنوان یک درس نمایش دهید. جهت کسب اطلاعات بیشتر ویدئو زیر را مشاهده نمایید.
آیا امکان برگزاری آزمون در دوره وجود دارد؟
بله امکان برگزاری آزمون به صورت تستی فقط در دوره فراهم است.
آیا ظرفیت فروش بلیت باید با ظرفیت کاربران بسته ام مطابقت داشته باشد؟
در حال حاضر این امکان را دارید که به تعداد نامحدود ظرفیت، برای بلیت دوره تان تعریف کنید.
آیا میتوانم تعداد ایمیل و پیامک ارسال شده از بسته فعلی ام را ببینم؟
بله شما می توانید از قسمت مدیریت بسته های من، جزئیات بسته فعلی خود را ملاحظه نمایید.
آیا صدور گواهینامه هزینه دارد؟
بله صدور گواهینامه در صورتی که بیشتر از ظرفیت تعیین شده بسته شما باشد، شامل هزینه می شود.
هزینه هر عدد گواهینامه 5000 تومان است.
حداقل و حداکثر مبلغ تسویه حساب چقدر است؟
حداقل مبلغ تسویه حساب 100 هزار تومان هست، میزان تسویه حساب سقف ندارد و شما میتوانید به هر میزان که درآمد کسب کردید، تسویه حساب کنید.